Análise do Mixpanel

Análise de funis e acompanhamento de conversões

Você define uma sequência de eventos e o Mixpanel calcula a taxa de conversão entre cada etapa, o tempo que os usuários levam para concluir cada transição e onde estão os maiores pontos de abandono. Os funis podem ser segmentados por qualquer propriedade do usuário (tipo de plano, país, canal de aquisição) para descobrir quais segmentos convertem bem e quais precisam de atenção. Esse é o recurso mais usado da plataforma e o principal motivo pelo qual a maioria das equipes escolhe o Mixpanel.

Análise de retenção e acompanhamento de coortes

Os relatórios de retenção mostram qual porcentagem dos usuários que realizaram um evento pela primeira vez (se cadastraram, criaram um projeto, convidaram um colega) voltou a realizar outro evento dentro de um determinado período. As visualizações de coortes agrupam os usuários por características em comum e acompanham como esses grupos se comportam ao longo do tempo. Essa é a base analítica para equipes que trabalham com ativação e engajamento de longo prazo, e não apenas com aquisição.

Gravação de sessões com até 20K gravações por mês

A gravação de sessões integrada do Mixpanel vincula as gravações diretamente aos dados quantitativos, então você pode clicar em um ponto de abandono do funil e assistir às gravações reais de sessões dos usuários que abandonaram naquela etapa. O plano gratuito inclui 20K gravações por mês. É um acréscimo de recurso relevante, que elimina a necessidade de uma assinatura separada do Hotjar ou do FullStory para equipes de produto com tráfego moderado.

Coortes e segmentação de público

Você pode definir públicos com base em qualquer combinação de histórico de eventos e propriedades de usuário e depois usar essas coortes para filtrar relatórios, acionar integrações via webhooks ou sincronizar públicos com plataformas de anúncios. O recurso de sincronização de públicos é especialmente útil para equipes de crescimento orientado a produto que querem acionar campanhas de reengajamento para usuários cujo uso caiu abaixo de um limite.

API de ingestão e exportação

A API do Mixpanel cobre tanto a ingestão de dados (rastreamento de eventos no servidor e no cliente) quanto a exportação de dados (eventos brutos, relatórios agregados). A API de exportação está disponível em todos os planos, incluindo o gratuito, o que é incomum na categoria. Isso torna prático enviar os dados do Mixpanel para um data warehouse ou uma ferramenta de BI antes mesmo de você se comprometer com um plano pago.

Você é responsável pela ativação, pelo engajamento e pela retenção de um produto SaaS B2B ou B2C e precisa entender quais comportamentos dentro do produto indicam se os usuários vão ficar ou cancelar. O modelo de eventos e a análise de funis do Mixpanel foram feitos exatamente para isso, e o plano gratuito oferece dados relevantes sem precisar de aprovação de orçamento.

Seu app gera centenas de milhares de eventos por dia, e você precisa de curvas de retenção confiáveis, funis de instalação até ativação e gravações por usuário, sem pagar taxas por usuário para cada analista que precisa fazer uma consulta. Os preços baseados em eventos e o modelo de acesso de autosserviço do Mixpanel se encaixam bem aqui.

Você instrumenta eventos, cria funis e faz testes A/B em fluxos de conversão. Precisa de uma plataforma de analytics com uma API robusta para ingestão personalizada, lógica de coortes flexível para segmentação de público e capacidade suficiente de exportação de dados brutos para alimentar seus próprios modelos downstream. O Mixpanel atende a todos esses requisitos sem exigir um contrato corporativo.