Análise do Userlist

Construtor visual de fluxos de trabalho

Crie sequências de automação com várias etapas em uma tela de arrastar e soltar. Os fluxos suportam mensagens de e-mail, notificações in-app, alertas internos para a equipe, chamadas de webhook, gatilhos do Zapier, atualizações de propriedades de dados e ramificações condicionais. Você pode criar ciclos de repetição até que uma condição seja atendida, executar divisões A/B/C com até cinco caminhos e medir metas de conversão com janelas de tempo personalizadas em qualquer ponto da jornada. É o mesmo criador usado para fluxos de onboarding, campanhas de conversão de teste e sequências de notificações de cobrança.

Automação no nível da empresa

A maioria das plataformas de e-mail trata os contatos como indivíduos. O Userlist acompanha usuários, empresas e os relacionamentos entre eles, incluindo relacionamentos de muitos para muitos em que um usuário pertence a várias contas. As campanhas podem ser acionadas por eventos no nível da empresa, e não apenas por ações de usuários individuais. Isso é essencial para produtos SaaS B2B em que a unidade de compra é uma equipe, e não uma pessoa.

E-mail transacional

Envie e-mails de verificação de conta, redefinição de senha, cobrança e notificações de atividade pela mesma plataforma das suas campanhas de marketing e de ciclo de vida. Os e-mails transacionais podem ser personalizados com o mesmo sistema de templates baseado em Liquid e de propriedades de usuário usado em todos os tipos de mensagem. Isso reduz o número de integrações de envio que você precisa manter.

Mensagens in-app

Envie notificações segmentadas dentro do produto sem criar um sistema de notificações separado. As mensagens in-app podem ser acionadas pelos mesmos eventos comportamentais e pela mesma lógica de fluxo das etapas de e-mail. São úteis para lembretes de onboarding, anúncios de recursos e convites para upgrade que precisam aparecer dentro do aplicativo, e não na caixa de entrada.

Segmentação dinâmica

Crie segmentos com base em propriedades de usuário, propriedades de empresa, eventos comportamentais e combinações dos três. Os segmentos são atualizados automaticamente conforme os usuários passam a atender ou deixam de atender aos critérios. Há segmentos tanto no nível do usuário quanto no nível da empresa, e eles determinam tanto os envios em massa quanto as condições de entrada nos fluxos.

Testes A/B e metas de conversão

Disponíveis no Professional, os testes A/B permitem dividir aleatoriamente um caminho do fluxo em até cinco variantes e medir qual tem o melhor desempenho. As metas de conversão acompanham se uma ação-alvo, como fazer upgrade para um plano pago, acontece dentro de uma janela de tempo definida depois que um usuário entra em um fluxo. Essa é a camada de medição que transforma campanhas de e-mail em experimentos.

Equipes que já têm product-market fit e comportamento real de usuários para acionar mensagens vão aproveitar ao máximo o Userlist. O criador visual de fluxos e o modelo de dados no nível da empresa permitem que product marketers criem campanhas sofisticadas de onboarding e expansão sem ajuda da engenharia, depois que a integração com a API estiver configurada.

Se o seu produto é vendido para equipes e você precisa acionar campanhas com base na atividade no nível da conta, o Userlist é uma das poucas plataformas que faz isso de forma nativa. O modelo de relacionamento de muitos para muitos entre usuários e empresas elimina as gambiarras necessárias em ferramentas como Mailchimp ou Klaviyo.

O plano Professional, por $349/mês, adiciona testes A/B e metas de conversão, o que o torna uma ferramenta viável para otimizar o onboarding de forma sistemática. Se você quer testar se a sequência de e-mails A ou B gera mais conversões de teste para pago em 14 dias, o Userlist consegue medir isso diretamente.