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Avis sur GetResponse

Plateforme d’e-mail marketing et d’automatisation avec envois illimités, outils de contenu IA et hébergement de webinaires intégré.

Mis à jour le 28 juin 2026
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Capture d’écran du tableau de bord de GetResponse
7.9
sur 10
Bon
Facilité d'utilisation8.2
Fonctionnalités8
Rapport qualité-prix8.5
API et intégrations7.5
Support7.2
9–10Excellent
8–9Très bon
7–8Bon
6–7Moyen
5–6Inférieur à la moyenne
<5Faible
Verdict rapide

GetResponse se distingue par son rapport qualité-prix. Les envois d’e-mails mensuels illimités démarrent à €13.12/mois avec un forfait annuel, et chaque niveau inclut des générateurs de contenu IA sans les réserver aux offres supérieures. Le forfait Creator ajoute des webinaires et un créateur de cours, ce qui en fait un choix original pour les entreprises du savoir qui veulent réunir e-mail et monétisation de contenu dans un seul outil. La bibliothèque d’intégrations, avec plus de 150 connexions, est plus restreinte que celle de certains concurrents, et la segmentation avancée nécessite le forfait Marketer.

Avantages et inconvénients

Avantages
  • Envois d’e-mails illimités sur tous les forfaits payants, sans frais de dépassement par e-mail
  • Générateurs de contenu IA inclus à chaque niveau, sans restriction aux forfaits supérieurs
  • Le forfait Creator réunit webinaires, hébergement de cours et abonnements à des newsletters avec une automatisation complète des e-mails
  • Récupération des paniers abandonnés et tunnels de vente disponibles dès le niveau Marketer, sans forfait grandes entreprises
  • Taux de délivrabilité de 99 % dans plus de 160 pays, avec support 24/7 sur tous les forfaits
Inconvénients
  • La segmentation avancée des audiences nécessite de passer au forfait Marketer à €44.28/mois
  • Seulement 1 workflow d’automatisation personnalisé inclus avec Starter, ce qui limite la conception de séquences multi-points de contact en entrée de gamme
  • La bibliothèque d’intégrations, avec plus de 150 connexions, est plus réduite que celle de concurrents comme ActiveCampaign, qui en compte plus de 1 000
  • Pas d’offre gratuite, seulement un essai de 14 jours, ce qui limite l’expérimentation à faible risque par rapport aux plateformes proposant des forfaits gratuits permanents
  • Les SMS et les notifications web push ne sont pas disponibles de manière homogène sur tous les niveaux, il faut vérifier le détail de chaque niveau

Qu’est-ce que GetResponse ?

GetResponse est une plateforme d’e-mail marketing et d’automatisation qui compte plus de 350 000 clients dans l’e-commerce, les entreprises de contenu et les agences marketing. Elle couvre les campagnes d’e-mails, les parcours client automatisés, les landing pages, les SMS, les notifications web push et l’hébergement de webinaires depuis une seule plateforme. Son modèle tarifaire repose sur des envois mensuels illimités plutôt que sur un coût par e-mail, ce qui rend le budget prévisible pour les gros expéditeurs.

Les outils d’IA de GetResponse rédigent des textes d’e-mails, recommandent des heures d’envoi selon le comportement des clients et créent des landing pages à partir de prompts. Ils sont disponibles sur tous les forfaits payants au lieu d’être réservés aux offres grandes entreprises. Le forfait Marketer, à €44.28/mois en paiement annuel, débloque les workflows d’automatisation illimités, la segmentation avancée, la récupération des paniers abandonnés et les tunnels de vente, ce qui couvre la majorité des cas d’usage du marketing e-commerce.

Le forfait Creator est une offre différenciante sur ce marché, car il associe la stack complète d’e-mail marketing à l’hébergement de webinaires, un créateur de cours, jusqu’à 500 étudiants et des abonnements premium à des newsletters. Pour les formateurs, coachs et créateurs de contenu qui veulent gérer une activité et pas seulement envoyer des campagnes d’e-mails, cela évite d’utiliser des outils séparés comme Teachable ou Kajabi en plus d’une plateforme d’e-mailing.

Fonctionnalités principales

Envois d’e-mails illimités avec IA

Tous les forfaits payants incluent des envois d’e-mails mensuels illimités à votre liste, avec une IA qui rédige les textes, choisit les mises en page et recommande des heures d’envoi pour chaque abonné. Sans facturation par e-mail, vous pouvez lancer des campagnes de réengagement ou augmenter la fréquence d’envoi sans mauvaise surprise sur les coûts. Le générateur de contenu IA fonctionne aussi bien pour les e-mails de campagne que pour les séquences automatisées.

Parcours client automatisés

Créez des workflows d’automatisation qui réagissent au comportement des abonnés, notamment des séries de bienvenue, la récupération des paniers abandonnés, le suivi après achat et des flux de réengagement. Les forfaits Starter incluent 1 workflow, tandis que Marketer et Creator débloquent l’automatisation illimitée. Le créateur de workflows utilise une interface visuelle par glisser-déposer avec des branchements conditionnels et des étapes de délai.

Créateur de landing pages IA

Créez des landing pages pour vos campagnes, la capture de leads ou des lancements de produits avec un créateur IA qui rédige les textes, choisit les mises en page et ajoute des images à partir d’un brief. Les pages se connectent directement à votre liste de contacts et à vos workflows d’automatisation. Un domaine personnalisé gratuit est inclus avec les forfaits annuels.

Webinaires et créateur de cours

Le forfait Creator inclut l’hébergement de webinaires intégré à la plateforme d’e-mailing, pour inscrire les participants, envoyer des rappels et assurer le suivi automatiquement. Le créateur de cours prend en charge jusqu’à 500 étudiants et la monétisation via des abonnements premium à des newsletters. C’est rare parmi les plateformes centrées sur l’e-mail et précieux pour les entreprises du savoir qui veulent une seule plateforme au lieu de trois.

Outils e-commerce

Marketer et les forfaits supérieurs incluent la récupération des paniers abandonnés, les tunnels de vente, les codes promo et le suivi du chiffre d’affaires. La segmentation avancée des audiences vous permet de créer des listes selon l’historique d’achat, le niveau d’engagement et des déclencheurs comportementaux. L’intégration avec les plateformes e-commerce permet de synchroniser les données pour les recommandations de produits et les campagnes de cycle de vie.

SMS et notifications web push

GetResponse prend en charge les campagnes SMS et les notifications web push illimitées au sein de la plateforme. Le web push est inclus à partir de Marketer et ajoute un canal basé sur le navigateur aux séquences, sans outil séparé. La coordination multicanale reste ainsi dans le même créateur d’automatisations au lieu d’être répartie entre plusieurs plateformes.

Tarifs

Fonctionnalité
Starter
€13.12/mois
Marketer
€44.28/mois
Creator
€50.84/mois
Enterprise
Personnalisé
Envois d’e-mails mensuelsIllimitéIllimitéIllimitéIllimité
Générateurs de contenu IA✓✓✓✓
Workflows d’automatisation1IllimitéIllimitéIllimité
Créateur de landing pages✓✓✓✓
Segmentation avancée✗✓✓✓
Récupération des paniers abandonnés✗✓✓✓
Tunnels de vente✗✓✓✓
Notifications web push✗IllimitéIllimitéIllimité
Webinaires✗✗✓✓
Créateur de cours✗✗✓✓
Abonnements à des newsletters✗✗✓✓
Domaine personnalisé gratuitAnnuelle uniquementAnnuelle uniquementAnnuelle uniquement✓

Pour qui est-ce fait ?

Entreprises e-commerce

Boutiques en ligne qui ont besoin d’envois d’e-mails illimités, de récupération des paniers abandonnés, de segmentation avancée et de suivi du chiffre d’affaires sans payer des tarifs grandes entreprises. Le forfait Marketer à €44.28/mois couvre tous les principaux cas d’usage d’automatisation e-commerce.

Créateurs et formateurs

Créateurs de cours, coachs et éditeurs de newsletters qui veulent l’e-mail marketing, l’hébergement de webinaires et la diffusion de cours sur une seule plateforme. Le forfait Creator évite de combiner des outils distincts pour chacune de ces fonctions.

Petites équipes marketing

Équipes marketing qui gèrent des campagnes d’e-mails, des landing pages et des séquences automatisées, mais veulent des tarifs prévisibles, sans frais par e-mail ni coûts par utilisateur qui augmentent avec l’effectif.

Verdict

GetResponse offre un excellent rapport qualité-prix à chaque niveau de tarif et c’est la seule plateforme de sa catégorie qui associe réellement l’automatisation des e-mails à l’hébergement de webinaires et à la création de cours. Le modèle d’envois illimités et les outils d’IA sur tous les forfaits éliminent les points de friction courants en entrée de gamme.

Recommandation : Le forfait Marketer à €44.28/mois est le meilleur compromis pour la plupart des cas d’usage de l’e-mail marketing. Starter est réellement limité par son unique workflow d’automatisation. Creator est le bon choix si votre activité comprend des webinaires, des cours ou des newsletters payantes.

Questions fréquentes

GetResponse propose-t-il un forfait gratuit ?

Non. GetResponse propose un essai gratuit de 14 jours sur tous les forfaits, mais n’a pas d’offre gratuite permanente. Si vous devez démarrer sans payer, des concurrents comme Omnisend et Mailchimp proposent des forfaits gratuits, avec toutefois des limites d’envoi et de fonctionnalités.

Que signifient concrètement les envois d’e-mails illimités ?

Vous pouvez envoyer autant d’e-mails par mois que vous le souhaitez à votre liste de contacts, sans frais par e-mail. Le prix dépend de la taille de la liste, pas du volume d’envoi. C’est important pour les entreprises qui mènent des campagnes fréquentes ou des séquences de cycle de vie, pour lesquelles limiter les envois obligerait à gérer activement les coûts.

Le créateur de landing pages IA est-il disponible sur le forfait Starter ?

Oui. Le créateur de landing pages et les générateurs de contenu IA sont disponibles sur tous les forfaits payants, y compris Starter. Le domaine personnalisé gratuit n’est inclus qu’avec la facturation annuelle.

Puis-je organiser des webinaires avec GetResponse sans passer au forfait Creator ?

L’hébergement de webinaires est réservé au forfait Creator et aux forfaits supérieurs. Si les webinaires font partie de votre cas d’usage, passer de Marketer à €44.28/mois à Creator à €50.84/mois représente une petite hausse au regard de ce que vous obtenez.

Que vaut GetResponse en matière d’intégrations ?

GetResponse propose plus de 150 intégrations, ce qui est fonctionnel mais plus restreint que des plateformes comme ActiveCampaign, qui en compte plus de 1 000. Les principales plateformes e-commerce, les CRM et Zapier sont couverts. Si votre stack comprend des outils moins courants, vérifiez vos intégrations spécifiques avant de vous engager.

Photo de Filipe Lins DuarteSource anglaise révisée par Filipe Lins DuarteCofondateur et CEO

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