Análise do Drip

Construtor visual de fluxos de trabalho

O construtor de automações usa uma tela de arrastar e soltar em que você conecta gatilhos, condições e ações em um fluxo visual completo. Você pode criar ramificações com base em qualquer atributo ou comportamento do contato, inserir etapas de espera, adicionar tags e dividir caminhos conforme a pessoa tenha aberto um e-mail ou concluído uma compra. Sequências complexas de várias etapas, que exigiriam suporte de desenvolvedores em ferramentas mais simples, podem ser criadas na interface sem conhecimentos técnicos.

Segmentação para eCommerce

O Drip sincroniza histórico de pedidos, visualizações de produtos, eventos de carrinho e valor do ciclo de vida do cliente diretamente da Shopify e do WooCommerce. Os segmentos são atualizados em tempo real conforme chegam novos pedidos, então um fluxo acionado por "comprou o Produto A, mas não o Produto B" continua atualizado sem nenhuma atualização manual. Essa profundidade de dados comportamentais é o principal motivo pelo qual lojas de eCommerce escolhem o Drip em vez de ferramentas de e-mail de uso geral.

Atribuição de receita

Cada campanha de e-mail e sequência de automação rastreia quais contatos clicaram e concluíram uma compra dentro de uma janela de atribuição configurável. O painel mostra a receita real por campanha, a receita por e-mail e quais automações geram mais retorno. Isso permite priorizar o esforço de otimização nos fluxos que comprovadamente geram vendas, em vez de depender de métricas indiretas como a taxa de abertura.

Carrinho abandonado e abandono de navegação

O Drip lê dados de carrinho e de sessão das lojas conectadas e dispara sequências de e-mail quando um contato adiciona itens, mas não conclui o checkout, ou quando visualiza uma categoria de produto várias vezes sem comprar. As sequências podem ter o tempo programado, ser personalizadas com os produtos realmente visualizados e ser interrompidas automaticamente quando o contato converte, evitando e-mails de acompanhamento constrangedores para quem já comprou.

Integrações e API

As integrações nativas cobrem Shopify, WooCommerce, Magento e BigCommerce no lado do eCommerce, além de Zapier, Facebook Custom Audiences e um conjunto de ferramentas de SMS por meio de conectores de terceiros. A API REST é documentada e está disponível em todos os planos, com suporte a eventos personalizados, criação de contatos e acionamento de fluxos a partir de sistemas externos. Desenvolvedores que montam lojas personalizadas usam a API para enviar eventos que as integrações nativas não capturariam.

Lojas Shopify e WooCommerce que querem sequências automatizadas de pós-compra, reconquista e upsell baseadas em dados reais de compra. As integrações profundas do Drip com as plataformas e a atribuição de receita o tornam uma opção focada para marcas em que o e-mail é um canal direto de receita.

Lojas que cresceram a ponto de simples e-mails em massa não bastarem mais e que precisam de lógica condicional, gatilhos comportamentais e fluxos de várias etapas sem contratar um desenvolvedor. O construtor visual lida com um nível de complexidade que ferramentas de uso geral como o Mailchimp não alcançam.

Profissionais de marketing que se importam com atribuição e querem saber qual campanha gerou uma venda, não apenas qual foi aberta. Os relatórios de receita do Drip ligam diretamente a atividade de e-mail aos dados de pedidos, o que facilita defender internamente o investimento em automação.