Hootsuite-TutorialSo richten Sie Freigaben in Hootsuite ein
Richten Sie einen Hootsuite-Freigabe-Workflow für Inhalte ein, indem Sie Autor- und Freigabeberechtigungen zuweisen, ein Freigabeteam erstellen und aufeinanderfolgende oder parallele Freigabestufen zu einem Social-Media-Konto hinzufügen.
Schnellantwort
Die Schnellantwort
Um Freigaben in Hootsuite einzurichten, geben Sie zunächst jedem Autor eine Berechtigung, die eine Freigabe erfordert, und den Prüfern eine Freigabeberechtigung für das betreffende Social-Media-Konto. Erstellen Sie dann ein Freigabeteam, öffnen Sie die Kontodetails, wählen Sie Edit settings und fügen Sie das Team unter Custom Approvals hinzu. Verwenden Sie eine einzelne Stufe, wenn einer der benannten Prüfer die Aufgabe übernehmen kann. Fügen Sie aufeinanderfolgende Stufen nur hinzu, wenn die Reihenfolge wichtig ist, oder parallele Stufen, wenn jeder Prüfer zustimmen muss, bevor der Beitrag veröffentlicht werden kann.
Visuelle Anleitung
Der Hootsuite-Ablauf
Klicken Sie sich durch die tatsächlichen Produktansichten, die in den folgenden Schritten verwendet werden.
Schritt für Schritt
So richten Sie Freigaben in Hootsuite ein
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Prüfen Sie, ob Sie Freigabeberechtigungen ändern können
Beginnen Sie in Account und wählen Sie dann Social accounts and teams. Hootsuite beschränkt die Einrichtung von Freigaben auf Super Admins oder Admins der Organisation, Teammitglieder mit Team Admin- oder Unlimited-Berechtigungen, Personen mit Unlimited- oder Advanced-Berechtigungen für das Social-Media-Konto sowie Mitglieder mit der benutzerdefinierten Berechtigung zur Verwaltung von Social-Network-Berechtigungen. Wenn Sie die Kontodetails oder Einstellungssteuerungen nicht sehen können, bitten Sie einen Organisationsadministrator, die Änderung vorzunehmen, statt den Workflow um eine fehlende Berechtigung herum aufzubauen.
- 02
Legen Sie Autor- und Prüferberechtigungen für das Social-Media-Konto fest
Wählen Sie Social accounts, suchen Sie das Konto, wählen Sie More actions und öffnen Sie View social account details. Legen Sie auf dem Tab Members in der Spalte Permissions die Berechtigung jeder Person fest. Limited, Responder und die benutzerdefinierte Berechtigung Publish Message with Approval erfordern die Freigabe der Beiträge eines Mitglieds. Advanced, Unlimited, Editor oder die benutzerdefinierte Berechtigung Approve Messages erlauben einem Mitglied, Inhalte freizugeben. Speichern Sie die Änderungen, bevor Sie fortfahren. Diese Unterscheidung ist die Schutzplanke: Es hilft nicht, eine freigebende Person einem Team hinzuzufügen, wenn ihre Kontoberechtigung keine Nachrichtenfreigabe erlaubt.
- 03
Erstellen Sie ein Freigabeteam, wenn Vertretung wichtig ist
Wählen Sie in Social accounts and teams Teams und dann Create Team. Geben Sie der Gruppe einen konkreten Namen, fügen Sie die Personen hinzu, die Beiträge prüfen können, wählen Sie die Social-Media-Konten aus, auf die sie zugreifen können, und erstellen Sie das Team. Ein Team ist nützlich, wenn mehrere Personen dieselbe Prüfaufgabe übernehmen können. Es ist meist klarer, als mehrere einzelne Freigebende für jedes Konto aufzulisten, insbesondere bei Kunden- oder regionaler Abdeckung.
- 04
Öffnen Sie Custom Approvals für das Social-Media-Konto
Kehren Sie zu Social accounts zurück, öffnen Sie das Menü More actions des Kontos und wählen Sie View social account details. Wählen Sie auf der Detailseite erneut More, dann Edit settings und öffnen Sie die Einstellungssteuerung in Custom Approvals. Wählen Sie im Suchfeld 1st approver das Freigabeteam oder die Einzelperson, die die erste Prüfanforderung erhalten soll.
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Wählen Sie die Freigabereihenfolge und speichern Sie einen testbaren Workflow
Wählen Sie Add approval nur, wenn eine zweite Stufe eine echte Kontrolle hinzufügt. Aufeinanderfolgende Freigaben leiten einen Beitrag in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge von einer freigebenden Person zur nächsten weiter, und jede Stufe muss ihn freigeben. Parallele Freigaben benachrichtigen die aufgeführten Freigebenden gleichzeitig, aber der Beitrag wartet weiterhin, bis jede freigebende Person zugestimmt hat. Speichern Sie den Workflow und lassen Sie dann einen Autor einen nicht sensiblen Testbeitrag planen. Prüfen Sie, ob die Anforderung die vorgesehene Person oder das Team erreicht. Ein Entwurf durchläuft den Freigabeprozess nicht. Planen oder veröffentlichen Sie den Test daher, statt ihn als Entwurf zu speichern.
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Was die wichtigsten Kennzahlen bedeuten
Freigabestufe
Eine erforderliche Prüfungsstufe im Workflow Custom Approvals. Fügen Sie nur dann eine weitere Stufe hinzu, wenn der nächste Prüfer eine eigene Freigabeverantwortung hat.
Aufeinanderfolgende Freigabe
Freigebende Personen erhalten den Beitrag einzeln in der vom Administrator festgelegten Reihenfolge. Die nächste Stufe wartet auf die Freigabe der vorherigen.
Parallele Freigabe
Freigebende Personen erhalten die Anfrage gleichzeitig, aber jede aufgeführte Person muss zustimmen, bevor der Beitrag veröffentlicht werden kann.
Abgelaufene Freigabe
Ein geplanter Beitrag, der bei Erreichen seiner Veröffentlichungszeit noch aussteht, wird nicht veröffentlicht und in die Hootsuite-Warteschlange Expired verschoben.
Bevor Sie fortfahren
- Bestätigen Sie, dass jeder Autor für das richtige Social-Media-Konto eine Berechtigung hat, die eine Freigabe erfordert.
- Bestätigen Sie, dass jeder Prüfer eine Freigabeberechtigung hat und nicht nur Mitglied eines Freigabeteams ist.
- Geben Sie dem Freigabeteam nur Zugriff auf die Social-Media-Konten, die es prüfen soll.
- Verwenden Sie aufeinanderfolgende Stufen nur für eine echte Prüfungsreihenfolge, etwa Markenprüfung gefolgt von Rechtsprüfung.
- Planen Sie einen Testbeitrag ausreichend weit im Voraus, um Anfrage, Freigabepfad und endgültiges Veröffentlichungsverhalten zu bestätigen, bevor Sie sich auf den Workflow verlassen.
FAQ
Häufige Fragen
Welche Hootsuite-Berechtigung sollte ein Social-Media-Autor haben, wenn jeder Beitrag freigegeben werden muss?
Ein Hootsuite-Autor, dessen Beiträge freigegeben werden müssen, sollte für dieses Social-Media-Konto die Berechtigung Limited, Responder oder Publish Message with Approval haben. Diese Berechtigungen erfordern die Freigabe eines Beitrags, bevor er veröffentlicht werden kann.
Wer kann Social-Media-Beiträge in einem Hootsuite-Freigabe-Workflow freigeben?
Ein Hootsuite-Prüfer kann Social-Media-Beiträge mit der Berechtigung Advanced, Unlimited, Editor oder Approve Messages für das Social-Media-Konto freigeben. Organisations- und Teamadministratoren können ebenfalls freigeben, wenn ihre Rolle den entsprechenden Kontozugriff umfasst.
Sollte eine Agentur für Kundeninhalte in Hootsuite aufeinanderfolgende oder parallele Freigaben verwenden?
Eine Agentur sollte aufeinanderfolgende Hootsuite-Freigaben verwenden, wenn eine Zustimmung vor der nächsten erfolgen muss, etwa wenn ein Account Lead die Prüfung vor dem Kundenprüfer vornimmt. Verwenden Sie parallele Freigaben nur, wenn alle genannten Prüfer denselben Beitrag ohne erforderliche Reihenfolge freigeben müssen.
Warum wurde mein geplanter Hootsuite-Beitrag nicht veröffentlicht, während er auf Freigabe wartete?
Ein Hootsuite-Beitrag, der zum geplanten Zeitpunkt noch auf eine erforderliche Freigabe wartet, wird nicht veröffentlicht und in die Warteschlange Expired verschoben. Bearbeiten oder löschen Sie den abgelaufenen Beitrag und planen Sie ihn dann erneut mit genügend Zeit für jede erforderliche Freigabe.
Kann ein Hootsuite-Entwurf vor der Planung in einen Freigabe-Workflow gelangen?
Nein, Hootsuite sendet nur geplante oder veröffentlichte Beiträge zur Freigabe, keine Entwürfe. Planen Sie den Beitrag oder wählen Sie, ihn zu veröffentlichen, nachdem Sie die freigebende Person oder das Freigabeteam ausgewählt haben.
Quellen und weiterführende Informationen
Dieser Leitfaden wurde anhand der Hootsuite-Produktdokumentation geprüft:
Englische Quelle geprüft von Filipe Lins DuarteMitgründer & CEOUmfangreiche Erfahrung in Gesprächen mit Kunden und Nutzern, um zu verstehen, was gute Software ausmacht. Der Hintergrund umfasst kommerzielle und produktbezogene Rollen.
Englische Quelle geprüft von John RiceMitgründer & CTO15+ Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Technologieprodukten und Webanwendungen. Es wurden Hunderte von Nutzerinterviews durchgeführt, um zu verstehen, was ein gutes Produkt ausmacht.
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